개인정보처리방침

시행일 2026-05-27

정복이(이하 "회사")는 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

정복이 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관계 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련된 고충을 신속하게 처리할 수 있도록 본 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리하며, 처리하는 개인정보는 다음 목적 이외의 용도로는 이용되지 않습니다. 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

회원 가입 및 관리
1. 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리
2. 만 14세 미만 아동 가입 차단 및 관계 법령상 의무 이행
3. 서비스 부정이용 방지, 비인가 사용 방지
4. 각종 고지·통지, 고충 처리
서비스 제공
1. 정부·지자체 등의 정책·혜택 정보의 수집·큐레이션 제공
2. 행사·이벤트 정보 제공 및 공유
3. 자유게시판 커뮤니티, 정책 후기·평점 작성·열람
4. 관심 지역·카테고리 기반 맞춤형 콘텐츠 큐레이션
5. 관심 정책 마감 안내 등 푸시 알림 발송
서비스 운영 및 개선
1. 서비스 이용 통계 분석 및 품질 개선
2. 신규 기능 개발 및 맞춤 서비스 제공
3. 접속 빈도 파악, 비정상 접근·이상행위 탐지
고충 처리
1. 민원인의 신원 확인, 민원사항 확인
2. 사실조사를 위한 연락·통지, 처리결과 통보
법령상 의무 이행 및 분쟁 대응
1. 신고·제재 기록 보존 및 분쟁 발생 시 입증자료 확보
2. 수사기관·감독기관의 요청에 따른 협조

제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 시 (필수)

구분	수집 항목	수집 시점
소셜 로그인 (카카오, 필수)	카카오 계정 이메일·전화번호(제공 동의 시), 닉네임	회원가입 시
소셜 로그인 (Google/Apple, 필수)	소셜 로그인 식별자 이메일	소셜 가입 시

2. 서비스 이용 과정에서 (선택)

구분	수집 항목	수집 시점
온보딩 (선택)	관심 지역(시/도, 시군구), 관심 카테고리	온보딩 또는 설정 화면에서 입력 시

선택 항목은 입력하지 않더라도 서비스의 기본 이용에는 제한이 없으며, 맞춤형 추천·알림의 정확도만 달라질 수 있습니다.

3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 수집되는 항목

구분	수집 항목	수집 시점
단말·푸시	FCM 푸시 토큰, 기기 운영체제(OS) 종류 및 버전, 앱 버전, 단말 모델명, 언어/지역 설정	앱 실행 및 푸시 수신 동의 시
접속 로그	IP 주소, 접속 일시, 서비스 이용 기록, 오류 로그	앱 사용 시
이용자 생성 데이터	게시물·댓글·후기·평점, 좋아요·북마크 등 활동 내역, 신고 내역	작성·신고 시
탈퇴 정보	탈퇴 사유(선택 입력)	회원 탈퇴 시

4. 개인정보의 수집 방법

회원이 회원가입, 서비스 이용 과정에서 직접 입력하는 방법
소셜 로그인 제공자(카카오, Google, Apple)로부터 회원의 동의에 기반하여 전달받는 방법
앱 실행·이용 과정에서 자동 수집되는 방법(FCM SDK, 앱 자체 로깅)
고객문의 응대 과정에서 이메일·문의 도구를 통하여 수집되는 방법

⚠️ 회사는 주민등록번호, 운전면허번호, 여권번호, 외국인등록번호 등 고유식별정보를 수집하지 않으며, 인종·사상·신념·정치적 견해·건강·성생활 등 민감정보를 원칙적으로 수집하지 않습니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용 기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각 개인정보의 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

구분	보유·이용 기간	근거
회원정보 (이메일, 닉네임, 비밀번호 해시, 소셜 식별자, 관심 지역·카테고리)	회원 탈퇴 시까지 (탈퇴 시 지체 없이 파기)	정보주체 동의
FCM 푸시 토큰, 단말·앱 환경 정보	회원 탈퇴 또는 푸시 수신 동의 철회 시까지	정보주체 동의
접속 로그(IP 주소, 접속기록 포함)	3개월	「통신비밀보호법」 및 운영상 필요
신고·제재 기록	3년	분쟁 대응 및 부정이용 방지(정보주체 동의)
탈퇴 사유	1년 (서비스 개선 통계 목적, 식별자 분리 보관)	정보주체 동의
게시물·댓글·후기 본문	탈퇴 또는 게시물 삭제 시까지	커뮤니티 맥락 보존 및 운영상 필요

다음 각 호의 정보는 관계 법령에 따라 명시된 기간 동안 보관합니다.

보관 항목	보관 기간	근거 법령
표시·광고에 관한 기록	6개월	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록	3년	「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」
로그인 기록(서비스 방문 기록)	3개월	「통신비밀보호법」

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(처리 목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사가 정기적으로 개인정보를 제3자에게 제공하는 경우는 없습니다.
다음 각 호의 경우 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
1. 정보주체로부터 별도의 동의를 받은 경우
2. 법령에 특별한 규정이 있는 경우
3. 수사기관이 수사목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 요구하는 경우
4. 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등을 위하여 가명처리하여 제공하는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공과 효율적 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

수탁자	위탁 업무 내용	보유·이용 기간
Supabase Inc.	회원 인증, 데이터베이스·스토리지 운영, 백업	위탁계약 종료 또는 회원 탈퇴 시까지
Google LLC (Firebase Cloud Messaging)	푸시 알림 메시지 발송을 위한 FCM 토큰 처리	위탁계약 종료 또는 푸시 수신 동의 철회 시까지
Google LLC	Google 소셜 로그인 인증 처리	회원 탈퇴 또는 연결 해제 시까지
Apple Inc.	Apple ID 기반 소셜 로그인 인증 처리	회원 탈퇴 또는 연결 해제 시까지
(주)카카오	카카오 소셜 로그인 인증 처리 (카카오 계정 이메일·전화번호 등 이용자가 제공에 동의한 항목 포함)	회원 탈퇴 또는 연결 해제 시까지
채널코퍼레이션	고객문의 접수 및 응대, 상담 이력 관리	위탁계약 종료 시 또는 문의 종료 후 1년

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행 목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다.
회사는 현재 광고 SDK 등 외부 광고 사업자에게 개인정보 처리를 위탁하지 않으며, 자체 운영 배너만을 게재합니다.
위탁 업무 또는 수탁자가 변경될 경우 본 처리방침을 통하여 지체 없이 공개합니다.

제6조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법)

정보주체는 회사에 대하여 언제든지 다음 각 호의 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제 요구 (단, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우 삭제를 요구할 수 없습니다)
4. 처리정지 요구
5. 개인정보 이동 요구 (해당 권리가 법령상 인정되는 범위 내)
6. 동의 철회 및 회원 탈퇴
권리 행사는 앱 내 "내 정보" 및 "설정" 화면, 고객지원 이메일 등을 통하여 할 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법 시행령」 제41조 제1항에 따라 지체 없이 조치합니다.
정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 해당 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있으며, 이 경우 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.
정보주체는 「개인정보 보호법」 등 관계 법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제7조 (개인정보의 파기 절차 및 방법)

회사는 개인정보 보유·이용 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이(원칙적으로 5일 이내) 해당 개인정보를 파기합니다.
정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
개인정보 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차: 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
  1. 전자적 파일 형태: 복구 및 재생이 불가능한 방법(예: 안전한 삭제 도구 사용, 영구 삭제 처리)으로 영구 삭제
  2. 종이 문서 형태: 분쇄기로 분쇄하거나 소각

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적·관리적·물리적 조치를 하고 있습니다.

관리적 조치
1. 내부관리계획의 수립·시행 및 정기적 점검
2. 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육
3. 개인정보 처리방침의 수립·공개 및 정기적 점검·개선
기술적 조치
1. 비밀번호의 단방향 암호화(해시) 저장
2. 전송 구간 암호화(TLS/HTTPS) 적용
3. 개인정보가 포함된 저장소의 접근 권한 관리 및 인증 통제
4. 침입차단·탐지시스템, 보안 패치 관리 등 해킹·악성코드 대응 조치
5. 접속기록의 보관 및 위·변조 방지를 위한 보안 조치
물리적 조치
1. 위탁사(Supabase 등)의 데이터센터 물리적 접근통제 정책 활용
2. 회사 사무공간 및 자료 보관 장소의 접근 통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

회사가 운영하는 정복이 앱은 웹 브라우저 기반의 "쿠키(cookie)"를 사용하지 않습니다. 다만, 모바일 앱 환경의 특성상 다음과 같은 자동 수집 장치를 운영합니다.
자동 수집 장치 및 그 거부 방법

자동 수집 장치	수집 항목	거부 방법
FCM SDK (푸시 토큰)	FCM 토큰, 기기 식별 정보(앱별 발급), OS·앱 버전	단말 설정에서 알림 권한 해제 또는 앱 내 "알림 설정"에서 수신 동의 철회 (아래 제10조 참조)
앱 자체 접속 로그	IP 주소, 접속 시각, 이용 화면·기능 기록, 오류 로그	서비스 이용에 필수적이며, 거부 시 일부 기능 이용이 제한될 수 있음. 회원 탈퇴 시 일괄 파기

회사는 광고 식별자(IDFA/AAID)를 이용한 맞춤형 광고 SDK를 운영하지 않습니다.

제10조 (푸시 알림 수신 동의 및 철회 방법)

회사는 회원이 사전에 동의한 경우에 한하여 푸시 알림을 발송합니다.
푸시 알림 수신 동의의 철회는 다음과 같은 방법으로 언제든지 가능합니다.

iOS 단말기

설정 → 알림 → 정복이 → 알림 허용 끄기
또는 앱 내 설정 → 알림 설정 에서 항목별 수신 동의 철회

Android 단말기

설정 → 알림 (또는 앱 및 알림 → 알림) → 정복이 → 알림 표시 끄기
또는 앱 내 설정 → 알림 설정 에서 항목별 수신 동의 철회

「정보통신망법」 제50조에 따른 영리목적의 광고성 정보를 푸시 알림으로 전송하는 경우, 별도의 사전 수신 동의를 받고 야간(오후 9시~익일 오전 8시) 발송 시에는 별도 동의를 추가로 받습니다.
서비스 이용에 필수적인 거래·보안·계정 관련 정보성 알림은 수신 동의 여부와 관계없이 발송될 수 있습니다.

제11조 (소셜 로그인 연결 해제 절차)

회원이 회사에서 회원 탈퇴를 진행하는 경우 회사는 해당 소셜 제공자와의 연결(연동)을 해제 처리합니다. 다만, 소셜 제공자 측 계정 권한 설정에서 직접 연결을 해제하고자 하는 경우 아래 절차를 따를 수 있습니다.

1. Google 계정 연결 해제

웹/모바일에서 Google 계정(myaccount.google.com) 로그인
보안 → 타사 앱 및 서비스에 대한 액세스 권한 (또는 Google로 로그인하는 타사 앱 및 서비스) 진입
목록에서 "정복이(Jungbokee)"를 선택한 뒤 액세스 권한 삭제 클릭

2. Apple ID 연결 해제

iOS 단말: 설정 → Apple 계정(상단 본인 이름) → 로그인 및 보안 → Apple로 로그인 사용 중인 앱
목록에서 "정복이(Jungbokee)" 선택 → Apple ID 사용 중단 클릭
또는 웹에서 appleid.apple.com 로그인 → 로그인 및 보안 → Apple로 로그인 에서 해당 앱 사용 중단

3. 카카오 계정 연결 해제

카카오톡 앱 또는 카카오계정(accounts.kakao.com) → 연결된 서비스 관리
목록에서 "정복이(Jungbokee)"를 선택하여 연결 끊기

⚠️ 소셜 제공자 측에서만 연결을 해제하더라도 회사에 저장된 회원정보는 즉시 삭제되지 않으므로, 회원정보를 완전히 파기하려면 반드시 정복이 앱 내 회원 탈퇴 절차를 함께 진행하여야 합니다.

제12조 (만 14세 미만 아동의 개인정보 처리)

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 허용하지 않으며, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하지 않습니다.
회사는 회원가입 절차에서 만 14세 이상임을 확인하며, 가입 이후에 만 14세 미만 아동임이 확인된 경우 즉시 회원자격을 상실시키고, 수집된 개인정보가 있는 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2 및 관계 법령에 따라 지체 없이 파기합니다.
만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동의 개인정보가 처리되고 있는 것으로 의심되는 경우 본 처리방침 제13조의 개인정보 보호책임자에게 연락하여 처리 정지 및 파기를 요청할 수 있습니다.

제13조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄하여 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

구분	내용
개인정보 보호책임자	성명: 심명민

정보주체는 회사의 서비스를 이용하면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 지체 없이 답변 및 처리합니다.

제14조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제 방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 구제를 받기 위하여 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 아래 기관은 회사와 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하시거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

기관명	홈페이지	전화
개인정보분쟁조정위원회	www.kopico.go.kr	(국번없이) 1833-6972
개인정보침해 신고센터 (KISA)	privacy.kisa.or.kr	(국번없이) 118
대검찰청 사이버수사과	www.spo.go.kr	(국번없이) 1301
경찰청 사이버수사국	ecrm.police.go.kr	(국번없이) 182

또한 「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제15조 (개인정보처리방침의 변경)

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경 내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 앱 내 공지사항 및 본 화면을 통하여 고지합니다.
다만, 정보주체의 권리에 중대한 변경이 발생할 때에는 최소 30일 전에 고지하며, 필요 시 이메일·푸시 알림 등 전자적 수단을 통하여 별도 통지합니다.
본 처리방침의 변경 이력은 아래와 같이 관리합니다.
1. 공고일자: 2026-05-27
2. 시행일자: 2026-05-27
3. 이전 처리방침 보기: "해당 없음"

제16조 (시행일)

본 개인정보처리방침은 2026-05-27 부터 적용됩니다.